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よくあるご質問


ヒカリスポーツ法人向けサイト(以下、当サイト)をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様から頂いたご質問をまとめて掲載しております。 当サイトご利用の際にご不明な点がございましたらご利用ください。

ご注文について

Q 注文方法について知りたい
Q 注文の内容を確認したい
Q 注文の変更をしたい
Q 領収書について
 
会員登録について

Q ログインができない
Q メールアドレスを変更したい
Q ID・パスワードの確認メールが来ない

ショッピングの流れ

Q はじめてのお客様
Q 会員のお客様
   

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Q Cookie(クッキー)について
Q JavaScriptについて
 
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ご注文について


Q 注文方法について知りたい
A 詳しいご注文方法は、こちらをご覧ください。

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A ご注文内容の確認は、こちらをご覧ください。

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Q 注文の変更をしたい場合はどうすればいいの?
A ご注文の変更は当社まで電話でご連絡下さい。

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Q 領収書について
A 領収書 代金引換にて購入の場合、宅配業者がお渡しした控えが領収書となります。
領収書の宛名はご注文時のご注文者様のお名前が記載されます。
弊社にて領収証の発行・再発行や宛名変更などは承っておりません。
 

法人・スポーツ指導者会員登録について


Q ログインができない
A 間違ったID・パスワードを入力していませんか?ID・パスワードをお忘れになった方はこちらにご連絡ください。また、ID・パスワードは半角の英数字となっています。全角は受け付けられませんので、必ず半角でご入力ください。

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Q メールアドレスが変わった時は?
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Q ID・パスワードの確認メールが来ない
A ご入力いただいたメールアドレスにお間違えはありませんでしたか?
また、ご登録いただいたメールアドレスは、現在もお使いになられていますか?
該当するメールアドレスがない場合、確認メールは届きませんのでご注意下さい。

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Q はじめてのお客様
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新規お取引申請(法人様向け)フォームにご記入下さい。後日、営業担当よりご連絡させて頂きます。

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スポーツ指導者(インストラクター)のお客様
新規お取引申請(スポーツ指導者様向け)フォームにご記入下さい。後日、営業担当よりご連絡させて頂きます。

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Q 会員のお客様(当サイトを利用したことのあるお客様)
A 詳しいご注文方法は、こちらをご覧ください。

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  • 推奨OS、ブラウザ
    OS:Windows 2000、Windows XP
    ブラウザ:InternetExplorer5.5 SP2以上、 InternetExplorer6.0推奨
  • 必要なプラグイン
    Macromedia FlashPlayer 7

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セキュリティについて


Q SSLについて
A SSLとは、インターネット上の情報を暗号化して送るシステムです。弊社ではお客様の情報を安全に取り扱うために、SSLを導入しております。SSLは、Internet Explorer ver.5.0以降か、Netscape Communicator ver.4.7以降のブラウザでお使いいただけます。なお、上記バージョン以降のInternet Explorerをお使いの場合でも、お客様が128bitの暗号化が使用できる環境でない場合は、ページが正しく表示されないなどのエラーが生じる場合があります。 エラーが生じた場合は、まずお使いのブラウザが暗号化が使用できる環境にあるかどうかをご確認ください。

  1. Internet Explorerを起動します。
  2. 画面上部メニューバーのヘルプの中にある「バージョン情報」を選択します。
  3. 表示画面内“暗号強度”の「bit」で表される数値を確認します。
    上記の数値が「40bit」もしくは「56bit」の場合には、128bit暗号化にアップデートしていただく必要があります。 アップデートは、こちらから「Internet Explorer 高度暗号化パック (128 ビット暗号化)」をインストールしてください。
    また、専用回線を使用してインターネットに接続されている場合、ファイアウォール等の設定上、SSLをご利用いただけないことがあります。その場合は、お客様がご利用されているネットワークの運営責任者にご確認ください。SSLに対応できない場合、画面を開くことができませんので予めご了承願います。
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